Описание тут корявое, ну и ладно.
Если ломается дома вещь, и я объективно понимаю, что починить её не могу, то обычно знаю того, кто может, и знаю, как сделать так, чтобы починили. Если это называется "беспомощность" и "растеряться" - ну, ок... Зато меня порадовала упоротая фотка.